Ich wollte denen von euch, die eventuell bei der o2o Aktion mit der Samsung ES15 teilgenommen haben, folgenden Hinweis geben:
Durch die verspätete Zusendung der Digitalkamera (die ES15 war nicht mehr verfügbar, dadurch dann ES17 bekommen) und den o2o Duo Karten würden die 50€ Anschlussgebühr schon von o2 berechnet, bevor man überhaupt erst die SMS mit der Anschlussbefreiung senden konnte.
Gegen der Vertragsbedingung verlangt Sparhandy nun, dass man die Rechnungen mit der Anschlussgebühr zusendet.
Im Vertrag heißt es:
3 Anschlussgebühr: Ihr Vertragspartner Telefonica o2 Germany stellt Ihnen pro Vertrag einmalig 25.00 Euro Anschlussgebühr in Rechnung. Wenn Sie binnen 6 Wochen nach Aktivierung des Vertrages mit Ihren beiden neuen SIM Karten eine SMS mit dem Text “agfrei” an die 89000 senden, erstattet Ihnen die Sparhandy GmbH die Anschlussgebühr in Höhe von jeweils 25.00 Euro im Folgemonat nach positiver Bonitätsprüfung auf das angegebene Bankkonto. Es fallen dabei jeweils die Kosten für eine Standard-SMS in das deutsche Mobilfunknetz im jeweiligen Tarif an.
Das heißt für mich nichts anderes, als das man das Geld automatisch nach Aktivierung der SIM sowie der Sendung der SMS von Sparhandy erstattet bekommt. Wie aber gerade erwähnt, müsst ihr die Rechnungen von o2 an Sparhandy (kontakt@sparhandy.de) senden. Die Rechnungen bekommt ihr, wenn ihr euch mit euren Telefonnummern bei www.o2online.de registriert. Solltet ihr damit Probleme haben, kontaktiert Sparhandy oder mich.
Wenn Sparhandy die Rechnungen vorliegen hat, bekommt ihr die 50€ auf euer Bankkonto erstattet.
Ich find die ganze Vorgehensweise zwar nicht sehr kundenfreundlich, aber es geht wohl nicht anders. Ich hoffe auch das Sparhandy kulant ist, falls man nichts von dieser Vorgehensweise innerhalb der 6 Wochen mitbekommt.
Alles in allem ein wenig Stress, aber dafür eine Digitalkamera kostenlos.
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