Amazon bietet euch auch dieses Jahr wieder ein verlängertes Rückgaberecht an, was natürlich super ist, wenn ihr nun schon das ein oder andere Weihnachtsgeschenkt kaufen wollt.

Der genaue Wortlaut von Amazon:

,,In der Weihnachtszeit 2024 können die meisten Artikel, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember 2024 gekauft werden, bis zum 31. Januar 2025 oder innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden (je nachdem, was das spätere Datum ist). Alle anderen auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen und Ausnahmen gelten.

Ausnahmen sind z.B. Artikel der Kategorien Kamera, Elektronik, Computer & Zubehör, Drahtlos, Bürobedarf, Musik-CDs & Vinyl, Video/DVD und Video-Games, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember 2024 gekauft wurden, gilt jedoch Folgendes:

• Du kannst im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
• Diese Artikel können bis zum 15. Januar 2025 zurückgegeben werden, sofern sie sich noch in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.”

Ich verstehe die Formulierung “je nachdem, was das spätere Datum ist” nicht?

Die Formulierung könnte auf den ersten Blick verwirrend wirken, da 30 Tage nach dem 25. Dezember natürlich noch im Januar liegen. Aber der entscheidende Punkt ist das tatsächliche Lieferdatum des Artikels.

Angenommen, du kaufst einen Artikel am 25. Dezember 2024 und erhältst ihn wegen der ganzen Feiertage erst am 5. Januar 2025. Laut der Rückgaberichtlinie hast du die Möglichkeit, den Artikel entweder bis zum 31. Januar 2025 oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, je nachdem, was später eintritt. In diesem Fall wären 30 Tage nach Erhalt des Artikels der 4. Februar 2025. Da der 4. Februar später als der 31. Januar ist, hast du bis zum 4. Februar 2025 Zeit, den Artikel zurückzugeben.

Was passiert, wenn sich die Preise bis dahin ändern? Gibt es eine Amazon-Preisgarantie?

Amazon bietet zwar keine offizielle Preisgarantie an, aber es kann sich lohnen, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn sich der Preis eines gekauften Artikels deutlich ändert. Auch wenn es keine Garantie gibt, zeigt Amazon manchmal Kulanz, um Rücksendungen zu vermeiden. Wenn du also freundlich nachfragst und darauf hinweist, dass du noch dein Rückgaberecht besitzt, könnte der Support in einigen Fällen eine preisliche Anpassung ermöglichen. Falls nicht wird der Support dir auch vorschlagen, den Artikel neu zu bestellen und eine Retoure zu veranlassen.

Wichtig:

Dies gilt nur bei von Amazon.de verschickten und verkauften Produkten. Marktplace Händler haben hier ihre eigenen Bedingungen.

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